Victor Andrei: Masurarea calitatii

Cine spune calitate, spune de fapt masurare. Masurarea calitatii trebuie sa fie inainte de toate masurarea satisfactiei clientului. Masurarea satisfactiei se realizeaza prin intermediul sondajelor si a anchetelor.

Masurarea este necesara pentru aprecierea importantei defectelor si a necomformitatilor produselor, scrie Victor Andrei pe blogul sau.

Sursa: Redactia Finantare.ro

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *