Managementul proceselor, 3-4 si 10-11 decembrie 2011
Participantii la cursul open “Managementul proceselor” vor invata despre:
- abordarea RGC de management processRGC – metode si organizare pentru macro si micro management durabil de proces;
- structuri organizationale, strategii si cultura companiei orientate pe procese;
- utilizarea instrumentului software ADONIS® pentru managementul proceselor.
Participantii vor aplica metodele de managementul proceselor pe procese reale, din organizatiile lor, astfel incat continutul sa aiba relevanta practica.
Continutul cursului
- Definitia procesului, tipuri de procese
- Managementul proceselor, standarde
- Metode pentru macro managementul proceselor: identificarea proceselor, lanturi de procese, harta proceselor, retele de procese
- Metode pentru micro managementul proceselor: definirea granitelor proceselor, structurarea proceselor, planificarea calendaristica a proceselor, indicatori cheie de performanta
- Optimizarea proceselor
- Structurile companiei orientate pe procese
Cursul este acreditat CNFPA, iar la finalizare participantii vor primi certificatul “Manager imbunatatire procese” de la Ministerul Educatiei si Ministerul Muncii.
Taxa de participare la curs este de 560 Euro si include materialele de curs si cartea “Processes & Projects”, de Roland Gareis si Michael Stummer, precum si pranzul si pauzele de cafea.
Pentru informatii suplimentare si inscrieri, va rugam sa o contactati pe Beatrice Unciuleanu, email: beatrice.unciuleanu@rgc.com.ro, telefon 021.300.30.20.
Inscrie-te acum la cursul RGC Managementul proceselor!
Happy Projects!®
ROLAND GAREIS CONSULTING srl
Bd. Libertatii, nr. 20, sector 5, Bucuresti
office@rgc.com.ro +40 21 300 30 20
www.happyprojects.ro
+40 21 300 30 20
