Managementul organizatiei trebuie sa-si identifice de la inceput, daca nu pe parcurs, nevoia de schimbare a mentalitatii angajatilor in domeniul cel mai sensibil si anume calitatea. Acest aspect trebuie luat in seama de catre managementul superior, deoarece intreg personalul organizatiei este angajat in realizarea de servicii sau in produse, care vor fi utilizate in interior sau exterior organizatiei, sau distribuite, scrie Victor Andrei pe blogul sau.
Sursa: Finantare.ro
