Beneficii:
– Vei folosi strategii eficiente de a face fata dezacordurilor si neintelegerilor intr-un mod constructiv
– Te vei ajuta pe tine insuti si pe altii
– Vei fi mai productiv
– Vei avea mai multa putere si vitalitate in relatiile cu ceilalti
– Iti vei folosi mai eficient timpul
– Vei putea recunoaste cu usurinta situatiile conflictuale
– Vei avea o atitudine win-win
– Vei invata din experientele anterioare
– Vei reduce costurile ce deriva ca urmare a unui conflict
Subiecte abordate:
– Ce este conflictul
– Etapele conflictului
– Intelegerea evolutiei conflictului
– Harta conflictului
– Identificarea stilului personal de abordare a conflictului
– 5 stiluri de abordare a conflictului (retragere, fortare, compromis, reconciliere, confruntare constructiva)
– Adaptarea stilului de abordare a conflictului in functie de situatie
– Obstacole in rezolvarea unui conflict
– Importanta procesului de comunicare in rezolvarea unui conflict
– Descoperirea
– Alege sa raspunzi in loc sa reactionezi
– Accepta ceea ce este
– Intreaba-te “Ce pot invata de aici?”
– Cauta oportunitati
– Reactie vs. raspuns
– Managementul emotiilor
– Identificarea optiunilor
– Abordarea creativa a conflictului
– Dinamica diferentelor
– Medierea
Durata: 2 zile
Pentru inscrieri.
Costul cursului pentru un participant este de 370 EURO fara TVA
Contact
Skill Team – Human Resources Company
Strada Sandu Aldea nr. 95
Sector 1, Cod postal: 012062, Bucuresti
Tel: +4021 314.25.60/+4021 318.55.58/+4031 405.57.89
Fax: +4031 405.57.90
Email: [email protected]
Pentru cei care cauta serviciile unui trainer, Managementul-proiectelor.ro recomanda www.Traineri.ro.
Sursa: Formare.info